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無印良品のハイベッドがリコール対象となった(T_T)

time 2017/04/24

無印良品ハイベッド 組み立て完了

こんにちは、ヒーニョンです。
無印良品から突然のお便りが簡易書留で届いて驚きました。
無印良品ハイベッド リコール封筒

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開封の儀

このブログで無印良品のことを言いたい放題なので、抗議がきたと思い恐る恐る開封してみると、無印良品のハイベッドの支柱と横桟の接着が弱いものがあり部材を交換するとあります。
無印良品ハイベッド リコール書類1

交換対象かどうか製造ロット番号を確認してほしいとのことです。
無印良品ハイベッド リコール書類2

のぞき込んでも見えないので写真を撮ってみると、にじんで分かりづらいのですが「34-1569」とあります。
無印良品ハイベッド製造ロット番号

あれ?当り!マジかよ!?
無印良品ハイベッド リコール書類2アップ

ハイベッドの状況

僕のハイベッドはDIYでいろいろとカスタマイズしています。
棚をあちこちに付けたり、
無印良品ハイベッド足元棚

リモコンホルダーを付けたり、
無印良品ハイベッドリモコン

クッション材や照明を付けたりしています。
詳しくは以前の記事「無印良品のハイベッドで部屋が広くなりました」をご覧ください。
無印良品ハイベットクッション材

ベッドを組み立てる作業スペースもないくらいに物があふれているので、交換できるのか不安に思いつつ無印良品のお客様室に電話をしてみました。

お客様室

ハイベッドの状況を話すと、あまり問題視せずに交換日を聞いてくるのです。翌日になって急に交換前に下見をさせてほしいと連絡が入り、すぐに施工会社の方が見にきました。
その後、まったく連絡がなく、1ヶ月以上経ってから、突然電話が入り、いつ交換できるか聞いてくるのです。その前に、元通りに復旧してもらえるのか?僕の準備はどうしたらよいのか?を聞いていないというと、折り返しの電話でやっと大丈夫ですと結果を聞けました。交換できる都合の良い日を2日指定して調整結果の電話を待っていると、また交換の日を聞いてくる電話なのです。
無印良品のお客様室は大丈夫かな?担当が変わるのは構いませんが、申し伝えはしっかりとしてほしいですね。
そんなに交換日が知りたいのですかね。3回目ですよ。

交換日

交換日の指定時間にヤマト運輸の制服を着た方がこられたのでAmazonからの荷物かと思ったら、ベッドの交換にきたというのです。えっ!ヤマト運輸はベッドの組み立てもするのですね。
ベッドの組み立てでヤマト運輸から2名、カスタマイズしたものを復旧する職人さんが2名の合計4名もこられました。
無印良品ハイベッド 取り替え会社

僕の準備は壊れては困るパソコン関係だけ片付けて待っていました。職人が元通り復旧できるように寸法を計り、見る見るうちに解体されていきました。
支柱だけの交換かと思ったら、全て新品になりました。(#^.^#)
無印良品ハイベッド 解体

最後はきれいに箱詰めされ帰っていきました。作業時間は2時間半でした。狭いので作業しづらいし、あれこれDIYで改造しているので大変だったと思います。何一つ文句を言わずにテキパキと作業していただき助かりました。
この後の予定を聞くと今日はあと3件まわるそうです。僕みたいにカスタマイズしている人は多いようです。
無印良品ハイベッド 処分

まとめ

1年使用のレビューで「少し揺れる」と書いたのですが、新品に取り替えてもらうと揺れなくなりました。(#^.^#)
これはリコールにあるとおり、支柱と横桟の接着に問題があったためなのか、僕の組立が悪かったのか分かりませんが、手で揺さぶって分かるくらいガッシリとしました。2段ベッドは揺れるのは当たりまえだと思っていたのですが、揺れないですね。ますます無印良品の品質の良さがうかがえました。
無印良品のお客様室の対応はいまいちでしたが、新しいハイベッドと組み立てに4人も来られて、しっかりとサポートしてもらい無印良品の製品に対しては安心感が増しました。
でも、僕の方も片付けたり復旧したりで、丸一日浪費しました。(T_T)

ではまたヾ(^^へ)

こちらで購入できます

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