Lightningケーブルの無償交換方法

こんにちは、ヒーニョンです。

Apple純正のLightningケーブルは被覆が破れませんか？
僕の経験では2年間で6本も被覆が破れたり接触が悪くなったりするケースもありました。
新品時には被覆はまっすぐしています。

それが次第に被覆が膨れてきます。

ここまで来ると、破れるのも時間の問題ですし、破れなくても接触が悪くなる場合もありました。
他社製のLightningケーブル(MFi認証あり)ではこのような状況にはなっていません。Appleには品質の改善を求めます。

保証期間の確認
無償交換方法
宅配を待つ
たくさんあるときは？
細かいことを言うと
1. ケーブル関係について書いた記事です
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保証期間の確認

Appleではアクセサリも保証期間内であれば修理・交換サービスを受けることができます。
こちらの「保証状況とサービス期間を確認する」リンク先でハードウェアのシリアル番号を入力します。
すると製品の修理サービス保証の有効期限が確認できます。

保証期間は製品購入後1年でAppleCareに入ることで期間を延長できます。延長できる期間は製品の種類によって違います。iPhoneの場合だと2年間まで延長できます。

Macの場合だと3年間まで延長なのですね。

無償交換方法

まずは、Appleサポートのページに行きましょう。

保証期間が残っている製品をクリックします。(ここではiPhoneにしています)
「修理とサービス」を選び「その他の修理」に進みます。

「サービスリクエストとトラブルシューティング」をクリックします。

「イヤフォン、ケーブル、またはアダプタの交換」

iPhoneで受け取れるメールアドレスを入力します。

直ぐにiPhoneにメールが届くのですが、ここで注意が必要です。それは、純正の「メール」アプリで開きましょう。メールに「iOS診断」というボタンがあるのですが、他社のメールアプリだとうまくいきません。
いろいろな方法で交換できますが、ここでは「配送修理」を選びました。

所持しているiPhoneの一覧が表示されますので、保証が残っているiPhoneを選びます。

次に交換するアクセサリを選びます。

そのまま、日本を選びます。

先ほどケーブルを選んだのですが、またここでイメージはありませんが「ケーブル」を選びます。

配達先を記入していきます。「¥1,620 + 消費税、送料/手数料」と書いてありますが、最終的には無料になります。

不具合(Lightningケーブルの被覆が破れている)が発生している商品を返却する必要があります。

返却しなかった場合の支払い方法を指定します。

請求先の連絡先を指定します。

未返却のときに引き落とされるクレジットカードを指定します。

最終確認です。よろしければ「修理サービスリクエストを送信」ボタンを押します。

完了です。

宅配を待つ

登録して2日程でヤマト運輸がメール便のような袋を持って来ます。中には新しいLightningケーブルと案内状が入っているので取り出します。その袋に不具合が発生しているLightningケーブルをいれたら完了です。

たくさんあるときは？

上記の方法だと1本ずつの交換になってしまいます。そこで交換方法を「持ち込み修理」にしてGenius Barに持っていくと複数本交換してくれます。僕は銀座店に4本持ち込んだらその場で交換できました。もちろん無料ですよ！

細かいことを言うと

iPhone6の保証を使うのであれば、このiPhone6に付属しているLightningケーブルだけが保証対象だと思います。実際問題どのLightningケーブルがどの製品なんて気にして使ってられません。Appleもそこまでチェックはしていないようです。

ではまたヾ(^^へ)

ケーブル関係について書いた記事です

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